{"id":549,"date":"2021-05-28T12:19:13","date_gmt":"2021-05-28T12:19:13","guid":{"rendered":"https:\/\/3dprint.lu\/?page_id=549"},"modified":"2021-07-21T10:22:34","modified_gmt":"2021-07-21T10:22:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/3dprint.lu\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>G\u00e9n\u00e9ral<\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Comment rejoindre vos locaux, discuter d\u2019un projet et voir les \u00e9chantillons de vos produits ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Vous pouvez nous contacter pour planifier une r\u00e9union et de nous indiquer vos disponibilit\u00e9s.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>O\u00f9 est localis\u00e9 votre bureau\u00a0?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Notre bureau dispose d\u2019un parking pour nos clients et est localis\u00e9 en centre-ville.<\/span><\/p>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Vous trouverez <a href=\"https:\/\/3dprint.lu\/fr\/about\/\">ici nos coordonn\u00e9es et un plan d\u2019acc\u00e8s<\/a>. Pri\u00e8re de noter que les r\u00e9unions se font uniquement sur rendez-vous.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Offrez-vous des emplois ou des stages?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Nous vous prions de nous envoyer votre CV ou portfolio par e-mail.<\/span><\/p>\r\n<h2><strong>Impression 3D <\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Quels mat\u00e9riaux proposez-vous?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Vous trouverez <a href=\"https:\/\/3dprint.lu\/fr\/materials\/\">ci-joint<\/a>, un lien avec un aper\u00e7u de nos mat\u00e9riaux les plus utilis\u00e9s. En cas de demande particuli\u00e8re sur un mat\u00e9riau non r\u00e9pertori\u00e9, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Quel est le meilleur mat\u00e9riau que vous proposez pour une impression 3D ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Pour chaque demande nous v\u00e9rifierons le mat\u00e9riau choisi, en fonction de l\u2019application et de la conception de votre pi\u00e8ce, nous vous guiderons pour faire le meilleur choix.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Comment savoir quand un mod\u00e8le 3D est utilisable pour une impression 3D\u00a0?\r\n<ul>\r\n<li>Les directives de conception sont diff\u00e9rentes pour chaque processus et mat\u00e9riau choisi.<\/li>\r\n<li>Si votre design doit \u00eatre adapt\u00e9, nous vous l\u2019indiquerons lors de votre commande.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<ul>\r\n<li>Quelles sont les dimensions maximales d\u2019une pi\u00e8ce imprim\u00e9e\u00a0?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Selon le processus d\u2019impression, il est possible d\u2019imprimer jusqu\u2019\u00e0 1x1x1m.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Quel est le co\u00fbt d\u2019une impression ?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Apr\u00e8s avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos fichiers, vous recevrez un devis dans les 24 heures.<\/span><\/p>\r\n<h2><strong>Ing\u00e9nierie &amp; Conception<\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Un dessin technique est-il n\u00e9cessaire?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Nous concevons ou adaptons votre pi\u00e8ce \u00e0 partir de dessins, croquis, pi\u00e8ces existantes ou photos.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Quel est le co\u00fbt du service?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Le co\u00fbt est calcul\u00e9 sur une base horaire.<\/span><\/p>\r\n<h2><strong>Commande &amp; Paiement<\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Comment passer une commande\u00a0?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Pour nous passer une commande, vous pouvez utiliser <a href=\"https:\/\/3dprint.lu\/fr\/\">notre service de devis<\/a>.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>A quel moment un devis sera envoy\u00e9?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Comment proc\u00e9der au paiement?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Vous recevrez une facture avec la livraison, qui pourra \u00eatre pay\u00e9e par virement bancaire ou en ligne par carte de cr\u00e9dit.<\/span><\/p>\r\n<ul>\r\n<li>Quand r\u00e9cup\u00e9rer la commande pr\u00eate?\r\n<ul>\r\n<li>Pour chaque mat\u00e9riau, le temps de production estim\u00e9 est indiqu\u00e9.<\/li>\r\n<li>Lors de votre commande vous recevrez une date de livraison ou une date de r\u00e9cup\u00e9ration estim\u00e9e.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2><strong>Livraison<\/strong><\/h2>\r\n<ul>\r\n<li>Est-il possible de r\u00e9cup\u00e9rer les pi\u00e8ces?<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p style=\"padding-left: 40px;\"><span style=\"color: #808080;\">Oui, veuillez indiquer si vous souhaitez r\u00e9cup\u00e9rer les pi\u00e8ces lors de la commande.<\/span><\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e9n\u00e9ral Comment rejoindre vos locaux, discuter d\u2019un projet et voir les \u00e9chantillons de vos produits ? Vous pouvez nous contacter pour planifier une r\u00e9union et de nous indiquer vos disponibilit\u00e9s. O\u00f9 est localis\u00e9 votre bureau\u00a0? Notre bureau dispose d\u2019un parking pour nos clients et est localis\u00e9 en centre-ville. 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